{"success":true,"title":"Accueil t\u00e9l\u00e9phonique et physique","content":"Faire du t\u00e9l\u00e9phone un partenaire efficace pour une communication t\u00e9l\u00e9phonique performante et porteuse d'Image de Marque Faire acqu\u00e9rir la ma\u00eetrise des comportements et des techniques sp\u00e9cifiques associ\u00e9es \u00e0 l'utilisation professionnelle de l'outil t\u00e9l\u00e9phone, tant en r\u00e9ception qu'en \u00e9mission d'appels Faire acqu\u00e9rir la ma\u00eetrise des comportements et des techniques li\u00e9s \u00e0 l'accueil face \u00e0 face....

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