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La formation continue
Qu'est ce que la formation continue ? Dans une perspective de développement des compétences, il est possible de se former ou d'acquérir un diplôme à tout âge. La formation continue s'adresse à ceux qui sont rentrés dans la vie active et ont donc quitté la formation initiale (études). Elle permet à ces personnes de pouvoir…
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La formation en alternance
Qu'est ce que la formation en alternance ? Il s’agit d’un contrat de travail en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage), qui est fondé sur une alternance de phase pratique en entreprise et de phase théorique en centre de formation.   La formation en alternance a plusieurs objectifs Acquérir une qualification Favoriser l'insertion professionnelle…
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Le domaine d'activité :
Batiment Travaux Publics, Performance énergétique
Le secteur du Bâtiment et des Travaux Publics représente plus de 500 000 entreprises, dont environ 30 000 en Aquitaine, de taille artisanale ou d’envergure multinationale. Les métiers sont très divers : génie civil-gros œuvre (maçonnerie générale, enveloppe, construction d’ouvrages d’art ou de routes,…), second œuvre (menuiserie, génie climatique, peinture, électricité, carrelage,…), études (métreur, études…
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L'espace entreprises
Vous avez besoin d'accompagner vos salariés dans leur évolution professionnelle, vous cherchez des informations sur les dispositifs et les formations existantes ? Premier opérateur national de la formation des adultes, le réseau des GRETA vous propose une approche professionnelle de vos projets et sera présent à vos côtés pour évaluer, valider et certifier.
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Dernières actualités
  • Ouverture du concours Diplôme d'État Aide Soignant...
    Le dossier d'inscription au concours d'entrée en formation au diplôme d'Etat d'Aide-Soignant-e à l'IFAS du GRETA SUD AQUITAINE AGENCE DE PAU est maintenant disponible. Vous pouvez soit le télécharger sur ce site soit nous envoyer…
  • Agent Polyvalent Administratif et Comptable en Collectivité...
    Prochaine information collective : 29 août 2019 Pour tout inscription inscription, envoyer lettre de motivation CV à nadine.pucheu@greta-sud-aquitaine.fr Détail de la formation disponible ICI
  • Formations CAP Cuisine et CAP Pâtissier dans...
    Vous souhaitez vous former à la Cuisine, à la Pâtisserie au Lycée des Métiers de l'Hôtellerie de Capbreton   [caption id="attachment_26358" align="alignnone" width="300"] Formation en cuisine pour adulte[/caption]     Vous souhaitez vous réorienter professionnellement ou…
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  • 15 avril 2019
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Découvrir le réseau des greta et des cfa de l'éducation nationale d'aquitaine
le réseau des greta en aquitaine

Notre réseau Date de création : 1974 Nombre de stagiaires : plus de 19 983 en 2015 Nombre de formateurs et de conseillers en formation (tous statuts confondus) : près de 2 019 en 2015 Nombre de lieux de formation : 132 en 2015 Nombre de formation dispensées : près de 1 397 en 2015

Le réseau des cfa en aquitaine

Le CAP CFA EN regroupe 9 CFA adossés à un établissement d’enseignement public de l’académie de Bordeaux. En 2019, ils ont accueilli plus de 2 000 apprentis. Nos spécificités reposent sur un large choix de formations et de métiers préparés et une couverture du territoire Aquitain…

lieu de la formation
GRETA SUD AQUITAINE

Agence de Mont de Marsan

public concerné

Salarié

Entreprise

Particulier

Demandeur d'emploi

Pré-requis

Date de début

Tout au long de l'année

Modalités de financement

Financement personnel

Financement Région

Plan de développement des compétences

Financement Pôle Emploi

Contact

Serge PETRAU
Conseiller en Formation Continue Agences de Dax et Mont-de-Marsan
serge.petrau@greta-sud-aquitaine.fr
Dax : 05 58 90 96 96
Mont-de-Marsan : 05 58 05 65 65 ou 05 58 05 65 63

Accueil visiteur – traitement des courriers

Mont-de-Marsan - GRETA SUD AQUITAINE

objectifs de la formation

  • Accueil en face à face
  • Les savoir faire de base au téléphone
  • Les étapes d’un entretien téléphonique
  • Mettre à jour des agendas
  • Traitement des courriers
  • Autres points relatifs à l’activité d’assistante.

contenu de la formation

  • L’’objectif visé est de former des salariés capables d’’offrir des prestations au public avec un esprit de service
  • Cette offre peut prendre appui sur une démarche de type commercial ou non, selon qu’on se situe dans le cadre de services marchands ou non
  • Situations qui mettent en présence, dans une relation interpersonnelle
    (face à face ou relation téléphonique), à l’’occasion de la prestation d’’un service, un client ou un usager et un employé chargé de la fourniture de cette prestation.

conditions de formation

  • Formation sur mesure
  • Formation de groupe avec parcours personnalisé
  • En fonction du positionnement initial et du statut

modalités d'évaluation

  • Attestation de formation

profil des intervenants

  • Formateurs du GRETA Sud aquitaine
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