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La formation continue
Qu'est ce que la formation continue ? Dans une perspective de développement des compétences, il est possible de se former ou d'acquérir un diplôme à tout âge. La formation continue s'adresse à ceux qui sont rentrés dans la vie active et ont donc quitté la formation initiale (études). Elle permet à ces personnes de pouvoir…
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La formation en alternance
Qu'est ce que la formation en alternance ? Il s’agit d’un contrat de travail en alternance, qui est fondé sur une alternance de phase pratique en entreprise et de phase théorique en centre de formation.   La formation en alternance a plusieurs objectifs Acquérir une qualification Favoriser l'insertion professionnelle Se former à un métier  …
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Le domaine d'activité :
Accompagnement et développement personnel
La connaissance de soi et la valorisation de son potentiel aident à la construction ou à la consolidation de ses compétences personnelles et professionnelles. Dans un contexte de changement social et économique, nous vous accompagnons dans vos démarches de perfectionnement ou d’amélioration de vos performances, qu’elles passent par des formations au management, une VAE ou…
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L'espace entreprises
Vous avez besoin d'accompagner vos salariés dans leur évolution professionnelle, vous cherchez des informations sur les dispositifs et les formations existantes ? Premier opérateur national de la formation des adultes, le réseau des GRETA vous propose une approche professionnelle de vos projets et sera présent à vos côtés pour évaluer, valider et certifier.
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Le réseau des GRETA en Aquitaine
Notre réseau Date de création : 1974 Nombre de stagiaires : plus de 19 983 en 2015 Nombre de formateurs et de conseillers en formation (tous statuts confondus) : près de 2 019 en 2015 Nombre de lieux de formation : 132 en 2015 Nombre de formation dispensées : près de 1 397 en 2015   LA…
lieu de la formation
GRETA EST AQUITAINE

Agen - Lycée Jean Baptiste de Baudre (47)

public concerné

Demandeur d'emploi

Entreprise

Jeune âgé de moins de 26 ans ou futur alternant

Particulier

Salarié

Pré-requis

Etre titulaire d’un grade, titre ou diplôme de niveau IV ou avoir accompli la scolarité complète conduisant à l’un des grade, titre ou diplômes précités.

Date de début
01/09/2018
Modalités de financement

CIF

Financement personnel

Formation en alternance

Contacts

Fabienne Martens
Conseiller en Formation continue
fabienne.martens@greta-est-aquitaine.com
05 53 76 02 54

Béatrice SIMON
Assistante Commerciale
contact@greta-est-aquitaine.com
05 53 76 02 54

BTS MUC (Management des Unités Commerciales)

Agen - GRETA EST AQUITAINE

objectifs de la formation

  • Acquérir les compétences techniques professionnelles nécessaires au développement de la relation avec la clientèle, à la réalisation d’études de marché, à la négociation, à l’animation d’une équipe commerciale, d’un point de vente
  • Préparation au BTS Management des Unités Commerciales
  • Quelles sont les principales missions confiées à un titulaire du BTS Management des Unités Commerciales ?
  • Management de l’unité commerciale
  • Gestion de la relation avec la clientèle
  • Gestion et animation de l’offre de produits et de services
  • Recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commercial

Quels sont les métiers envisagés ?

Niveau assistant : Second de rayon, assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, Animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, vendeur conseil, marchandiseur,  télévendeur, téléconseiller, chargé d’accueil, chargé de l’administration commerciale, …

Niveau responsable : Manageur de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, responsable de site, responsable d’agence, chef d’agence commerciale

contenu de la formation

  • Programme Bulletin Officiel Éducation Nationale (Arrêté du 30 juillet 2003, modifié par l’arrêté du 3 janvier 2006 et par l’arrêté du 28 février 2007)

Domaines professionnels : 650 heures

  • Gestion de la relation client
  • Informatique
  • Développement de l’unité commerciale
  • Communication
  • Management et gestion de l’unité commerciale

Domaines généraux : 450 heures

  • Expression écrite et orale
  • Economie – Droit
  • Management des entreprises
  • Anglais-Espagnol

conditions de formation

  • Etudes de cas
  • Apports théoriques
  • Mises en situation pratiques
  • Travaux professionnels

DURÉE
1100 heures sur 2 ans

RYTHME
Formation en alternance : 2 jours en centre (lundi et mardi) soit 16 heures hebdomadaires

modalités d'évaluation

Validation par Contrôle en Cours de Formation (CCF):

  • Epreuve 5 (orale) : Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC)
  • Epreuve 6 (orale) : Projet de Développement d’une Unité Commerciale (PDUC)

Diplôme BTS Management des Unités Commerciales

Attestation de formation

Suivi des activités en entreprise par un formateur référent, avec livret pédagogique partagé.

profil des intervenants

Enseignants certifiés et agrégés du Lycée Jean-Baptiste de BAUDRE.

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